溫馨公交親情服務(wù)

2013年1月18日下午15時，總公司在一樓會議室召開“親情車廂”創(chuàng)建活動動員大會。總公司領(lǐng)導(dǎo)出席會議，機關(guān)各處室負(fù)責(zé)人、各單位黨政負(fù)責(zé)人、外勤副經(jīng)理、安運科長、路長、服務(wù)（票務(wù)）副路長、服票員、部分駕、乘人員代表參加了會議。

在會上，總公司首先對在2012年 “服務(wù)創(chuàng)優(yōu)樹品牌，公交優(yōu)先我優(yōu)秀”第四階段競賽中獲勝的單位、線路、車組給予了表彰和獎勵。黨委副書記、紀(jì)委書記姜寶童宣讀了“親情車廂”創(chuàng)建活動實施方案。駕駛員張鵬、乘務(wù)員張麗娜代表外勤全體職工在動員會上發(fā)言。

會議強調(diào)：

一、各運營單位要貫徹會議精神，迅速行動，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實可行的實施辦法，狠抓創(chuàng)建工作的落實。并結(jié)合劉成鳴書記在全市“三大主題”教育活動中提出打破“怕、滿、浮、慢、僵”落后思想的要求，創(chuàng)新思路，攻堅克難，務(wù)求實效，不斷提升我司服務(wù)質(zhì)量。

二、各運營單位要采取多種形式，加大對“親情車廂”創(chuàng)建活動的宣傳力度，全面動員，營造良好的活動氛圍，讓職工人人知曉，積極參與。

總經(jīng)理李小平對獲獎單位及個人表示祝賀。同時強調(diào)：

一、各運營單位要緊緊抓住黨和國家優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的歷史機遇，引導(dǎo)職工提高“大服務(wù)”認(rèn)識，落實“大服務(wù)”思想，牢固樹立外勤為市民服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，機關(guān)為基層服務(wù)的意識，做到服務(wù)天天有進(jìn)步，年年有提升，讓市民依賴公交，政府放心公交。

二、各運營單位要在開展“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大落實”專題教育活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合“親情車廂”創(chuàng)建實施方案，認(rèn)真做好創(chuàng)建活動各階段工作，以各類服務(wù)競賽和技能培訓(xùn)為載體，在“溫馨化、舒適化”上下功夫、做文章。同時，要豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動形式，打造服務(wù)新靚點，不走形式、不走過場，掀起創(chuàng)建活動高潮，確�；顒尤〉脤嵭А�

三、春運即將來臨，各運營單位要認(rèn)真組織好春運期間的安全運營生產(chǎn)工作，結(jié)合我市道路實際作好運營規(guī)劃，緩解乘客乘車難的問題，抓好“開門紅”，為2013年我司各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下堅實基礎(chǔ)。