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    會(huì)上，稽查處處長(zhǎng)姜義軍宣讀了12路、34路創(chuàng)建“精品線”實(shí)施方案及精品線優(yōu)質(zhì)服務(wù)星級(jí)考核評(píng)定辦法（試行）。創(chuàng)建線路的駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員和管理人員代表分別作了表態(tài)發(fā)言。

    黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記姜寶童在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了“精品線”創(chuàng)建的目的、意義及對(duì)公交發(fā)展的重要性。要求全司上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定成功創(chuàng)建“精品線”的信心和決心。各單位、部門(mén)要嚴(yán)格按照創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的要求，制定實(shí)施細(xì)則，分解工作任務(wù)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。相關(guān)單位、部門(mén)要加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。加強(qiáng)檢查督促，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)工作積極、表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)辦事拖拉、工作推諉的單位、個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考核和通報(bào)批評(píng)。

    市運(yùn)管處客運(yùn)科科長(zhǎng)楊永攀對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)提出要求，一是認(rèn)清形勢(shì)，在我市城市轉(zhuǎn)型和五創(chuàng)聯(lián)動(dòng)的背景下，全體公交職工要抓住機(jī)遇，深化“精品線”創(chuàng)建工作，為公交優(yōu)先發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；二是明確目標(biāo)，緊緊圍繞“優(yōu)美乘車(chē)環(huán)境、優(yōu)良乘車(chē)秩序、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的主題，把乘客滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)建工作，提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立“精品線”服務(wù)品牌；三是強(qiáng)化宣傳，大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，積極宣傳公交“精品線”的好人好事，使市民看到創(chuàng)建“精品線”的實(shí)際成效。

    黨委書(shū)記李小平最后強(qiáng)調(diào)：

    一、各單位、部門(mén)要高度重視，把“精品線”創(chuàng)建和服務(wù)星級(jí)管理作為重點(diǎn)工作抓緊抓好，努力提升公交服務(wù)水平，為公交順利推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精細(xì)化管理奠定良好基礎(chǔ)。

    二、加強(qiáng)創(chuàng)建線路職工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的教育、培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，爭(zhēng)做服務(wù)星級(jí)明星，形成人人敢擔(dān)當(dāng)、人人做貢獻(xiàn)的良好氛圍。