章心
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13路拒載:
30號晚上九點過,我們四個人在炳草崗橋南站等車,開往棗子萍的,車上人又沒滿,還不停車,開的是那個新車,是不是開個新車就很拽啦,請公交公司給一個解釋。。。 工作人員回復:
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路人
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建議:
每天早上都要座32路車上下班,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的32路車服務不如原先了,售票員現(xiàn)在服務用語什么都沒有了,老年人和孕婦上車現(xiàn)在看見了就當沒有看見,就讓她們站著,既然是服務窗口就因該將服務做到位,既然選擇的售票員的崗位就要做好自己的本職工作。 工作人員回復:
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王瑞
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64路票價問題:
今天下午三點半左右我在白石灣上的64路,我要到陽秋巷去,售票員跟我說過了密地橋就是3塊錢,可我昨天才做的64路,到陽秋巷才2塊,今天卻變成了3塊,變得也太快了吧,售票員態(tài)度也不是很好,希望公交公司盡快給個答復! 工作人員回復:
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劉明海
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23號買了卡也要扣除70元的月票錢嗎:
想去辦卡,一時忘記了7折月票部分月底會扣沒用完的,23號去辦了卡,一般來說會怎么處理呢? 工作人員回復:
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林強
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1路公交是否人少就可以不停車不載人?:
車牌為20050的一路車,早晨7.40的時候到沙溝63路車站,司機看只有一個人就不停車!難道是家里死人了??態(tài)度惡劣,簡直沒得職業(yè)道德,希望給一個合理答復,謝謝! 工作人員回復:
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王文博
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111路行駛時間:
我上班在渡仁西線交警一大堆旁邊,開通111路對我是很方便,20分鐘一趟,但近期下午5:30到6:30經(jīng)常只有一趟車,不知道調(diào)度是怎么發(fā)的車?說堵車也堵不到30分鐘以上吧!經(jīng)常下午5:55過一趟,要等到6:30以后才有下一趟,路燈都亮了,111還沒來,無奈!有時候來了吧,我就發(fā)個短信,111路司機直接就開走拒載了,1個月不到發(fā)生2次了。提議在下午5:30到6:30時間段能否加車,或準時出車,要不就取消111路,不等111路坐其它車反而還快點 工作人員回復:
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夏紫瀅
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端正工作態(tài)度,文明服務乘客:
攀枝花32公交車售票員的素質普遍非常差,對乘客相當無禮貌,在乘車過程中由于人多較擠經(jīng)常出現(xiàn)推乘客,不用敬語,并用售票盒用力在乘客身上亂撞,車在行駛當中有慣性會出現(xiàn)不小心撞到或踩到售票員,但那都不是乘客的本意,而32路公交車的售票員就用力推乘客,導致乘客差點被推倒,摔傷!請問這是什么行為,什么服務態(tài)度,什么素養(yǎng)?難道公交公司就是這么培訓工作人員,就是這么招人的嗎?此事我將向攀枝花各大報社透露,揭發(fā)此種種惡行!—— 工作人員回復:
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路人
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司機態(tài)度霸氣側漏:
2013.12.16 上午9點 18路公交車上 有位60歲左右的老人 可能不知道這是無人售票,就從后門上的車,這時司機就說到:“在后門竄什么,瓜西西的,快到前門來投票!”聲音很大,語氣惡劣,全車人都聽到了。老人什么話也沒說。我要是那老人的家屬 定然上去揍他一頓!但也知道我們這些乘客無權處理這事,所以也就交給你們了,希望嚴肅處理,也免得給你們公交公司抹黑。真不知道這種人是怎么當上公交司機的!就是這么為群眾服務的嗎! 工作人員回復:
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老乘客
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車窗小細節(jié),公交精細服務:
我是一個長期乘坐公交車的老乘客,今天早上在仁和乘1路到攀北,天冷了,上車后發(fā)現(xiàn)兩個問題:: 1.靠車窗邊的座椅有部分有雨水。這車才從路歇橋發(fā)過來,座椅上就有雨水,說明昨晚停車時,車沒有關好窗戶,發(fā)車前,司機和售票員又都沒有檢查車輛及打掃衛(wèi)生就帶病發(fā)車。 2.有部分車窗關閉不嚴實,怎么關都有縫隙,有些能管嚴,但由于車窗的鎖扣損壞,使車窗上留下兩個圓孔,在車輛行駛過程中,冷風就從這些孔和縫隙里吹進來,絲絲涼風吹在耳邊,頭上,讓人無法感受公交公司的溫暖貼心的服務,這也可以算病車上路?煞癜压卉囕v的車窗鎖扣、縫隙修理(處理)好后再上路。 希望公交公司從小處著手,推進精細管理和貼心服務落到實處,為市民出行創(chuàng)造一個溫馨的乘車環(huán)境,共同建設美麗攀枝花做努力。 工作人員回復:
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現(xiàn)在公交司機比乘客都牛。。。
2013年12月11日下午坐6路車(車牌為川D15745),上車刷卡半天沒刷起,想往里走一下免得把后面的人擋住了,結果被公交司機說了一頓(意思是說我們幾個人套票),和他爭了幾句,比我們都還兇,現(xiàn)在的公交司機“服務”太好了。 工作人員回復:
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