受害人
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投訴：
8月3號早上9點多帶小孩看完病回坐12路公交， 到站時我說要下車我就靠前門那里都沒來得及下門關(guān)了車?yán)镉斜O(jiān)控可供參考，那位女司機(jī)說剛起步關(guān)了就不開了這是制度當(dāng)時還在站上我跟她說我提著菜帶著小孩確實不便想車停穩(wěn)一點下她不理。在車開了一段路的情況下我實氣不過不讓她開車，以至于乘車上客的時間被我耽誤了，我很抱歉！但我想問一下特殊情況下可不可以等車停穩(wěn)了在下車難道想一些老弱病殘也非得在站不穩(wěn)的情況下都要先侯在門邊嗎？雖說我的情況也不是病殘，但我在帶著小孩極不方便的情況下可不可以原諒一下。當(dāng)時車都還沒駛離站邊的時候可不可以讓我下車？車牌川D.35622 工作人員回復(fù)：
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乘客
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105司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣：
我今天簡直氣憤極了：我今天下午下班后和同事一起乘坐社區(qū)105回家，快到新宏國際小區(qū)門口時，給司機(jī)說小區(qū)有下，不知是我說話小聲了，還是那個司機(jī)耳朵有問題，開過了也不停，我才又喊了一聲“開過了”，沒想到這個司機(jī)還很不悅的說我沒有說一聲，那語氣真讓人生氣，我就說“跟你說了小區(qū)下，你沒聽到就算了，還態(tài)度不好。”這時車門開了，我要下車了，讓人氣憤的是這個司機(jī)這時既不認(rèn)為我說了小區(qū)下，還出言不遜的說粗話，我當(dāng)時如果是站在車上，我一定會把我兩手提的東西摔在這個沒有教養(yǎng)，脾氣惡劣的司機(jī)頭上，你說我上班累了一天，下了班沒事喜歡坐那么遠(yuǎn)嗎？到了家門口不喊下？我平時有時也坐社區(qū)巴士，那些司機(jī)態(tài)度都還不錯，最近換了一些新車體，好像也換了一些新司機(jī)，車體是新了，服務(wù)態(tài)度卻成反比了，我也是干服務(wù)行業(yè)的，敢這樣對待顧客，不被解聘也得待崗。要罵人誰不會��？什么東西��？這樣的人在單位也會變成讓領(lǐng)導(dǎo)同事討厭的刺頭。我因為氣憤回家看了一下時間，在小區(qū)下車時大約18：40，那個司機(jī)也就20來歲，穿黃色體恤衫。  工作人員回復(fù)：
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紫夜星痕
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建議開通機(jī)電至瓜子坪公交路線：
建議公交公司開通機(jī)電（選礦機(jī)電）至瓜子坪的社區(qū)巴士公交線路�，F(xiàn)在出行都是坐小巴車，但是下午和晚上都是需要步行至紅花田車站坐車。機(jī)電社區(qū)也具有停放車輛的場地（有攀鋼總醫(yī)院那的4倍大小吧）。而且路況適合社區(qū)巴士行走， 且機(jī)電社區(qū)居民眾多，沿途在選礦場附近的等個球場那居民也比較多。線路也可延伸至大修廠或者小攀枝花。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考慮。造福一方百姓。 工作人員回復(fù)：
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張蓉
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S6路車“請重刷”問題：
仁和S6路社區(qū)巴士上的刷卡器出現(xiàn)“請重刷”問題，重刷幾次就多刷去幾次錢，而且這樣的事情不只是一次兩次。很多朋友也有這樣的反應(yīng)。我們?nèi)ス豢ǔ渲档臓I業(yè)廳查詢，多扣費情況屬實，但是營業(yè)廳說找有關(guān)部門，司機(jī)說就算這樣你也只能重刷。而調(diào)度站則讓我們找總公司。整整浪費了我半天時間卻沒有一個地方可以給我們提供可行的解決方法。如果像司機(jī)說的只能重刷那我不是白白吃虧？希望有關(guān)部門能給予公平可行的解決方案！ 工作人員回復(fù)：
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xxx
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18路公交車不進(jìn)站停車：
今天7.25分左右18路公交車，從南山開往馬家田方向在二街坊站不停車，就因前面有個跨一路嗎，就從左邊繞過去，結(jié)果站都不進(jìn)了，害我上班遲到，怎么有這樣的司機(jī)，站都不進(jìn)，我還招手了，直接就開走了。哎 。。。 工作人員回復(fù)：
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17路車
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五道河市民出門難�。。�
領(lǐng)導(dǎo)你們好！17路現(xiàn)在不上五道河給我們照成了嚴(yán)重的影響�。]有車出門，我們又必須要上下班，小巴車又漲價，我們真的很難啊！一個月的工資一大部分就貢獻(xiàn)給小巴車了。你們是否可以考慮一下課一走雅江橋那邊的新路上五道河，或者是兩邊都放點車，可以到了修路的那結(jié)我們可以走過去做對面的車也好嘛！   工作人員回復(fù)：
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楊志凌
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一路駕駛員，售票員：
原來的跨一路，現(xiàn)在的一路，你們的司機(jī)像不像土匪？看到63路車，你們就一路窮追猛超，常常急油急檔急剎車，你們和原來仁和跑瓜子坪的中巴車司機(jī)開車風(fēng)格有什么不同？你們簡直就是他們。乘客不想一直追在63路之前，更不想坐公車去那個。我目前雖然只是個學(xué)習(xí)駕駛員，雖然我開車不如你們，但我看著你們開車都怕怕。 工作人員回復(fù)：
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楊志凌
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一路駕駛員，售票員：
更惱火的是售票員，你們覺得二十到三十歲的男人都是只買一塊錢票卻要坐很遠(yuǎn)的賊是嗎？還是因為我穿得不如你們？我住下沙溝，最近每天都要去螺絲嘴，早上出門一般都坐一路，由于卡充值點對于我不方便，因為每天我有時間的時候你們充值點早就關(guān)門了。所以一路車我一般都買票到五十一，每當(dāng)我遞上一塊錢的時候，售票員總以狗眼看人低并兇巴巴地連問我?guī)妆槟愕侥睦�，我說五十一它還不情愿相信不情愿給票。當(dāng)我刷卡換乘上7路的時候才感覺我是真正出錢買票坐車，我就覺得怪了，同樣上車，同樣一塊錢，同樣一路，每天就單單問我到哪里是為什么？？我給的是零錢呀，莫非還想找我五毛錢不成？？更氣人的是昨天下午，我順路在華山正好超市買了點菜，交易時間為20120728.17:11:18………我過了天橋到華山站臺等了兩分鐘乘坐了一輛1路公交打算回下沙溝，我沒有刷卡，原因上文已經(jīng)說明。而是用一圓錢買的票，由于累。上車后我?guī)缀跛�，由于早有領(lǐng)教，所以我把票一直捏在手里的。到四十九售票員把我叫醒，假巴意思提醒我說彎腰樹過了，我很禮貌的說，對不起，你可能認(rèn)錯人了，我要到下沙溝。。當(dāng)車到仁和站也就是所謂的現(xiàn)在的大河站等紅燈的時候。售票員極兇對我吼道，。你到哪里，我說下沙溝，她狠狠地說，把票給我補(bǔ)了，你的一塊錢不狗了��！我說我華山上的，是可以坐到下沙溝甚至沙溝的。她硬說我是渡口橋上的。我說我身上還恰好有超市的收銀票，不信我可以給你看。你們想想，我在那么短的時間可能在華山買了菜再飛去渡口橋坐1路車而且還只買一塊錢的票回下沙溝？而且還要讓時光倒流？？你們什么邏輯？是你你可能不？一態(tài)度，二態(tài)度，三態(tài)度！我覺得貴公司查清楚，給本人回復(fù)個電子郵件！車號我沒有看，車身噴涂號貌似是52022。售票員約40歲，女，一米五幾吧，司機(jī)男。最惱火的是，我說了她還很不愿意相信我，我們年輕人是需要信譽需要面子的，雖然說是農(nóng)民，但也需要擁有人格吧？？�。�？！你們覺得呢？昨天因為不想耽誤時間，不想爭這個事情，你們需要還我一個說法！ 工作人員回復(fù)：
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張嘉梅
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售票員報站與報站器不一致：
公交公司的領(lǐng)導(dǎo)你們好 最近在乘坐部分公交車時3發(fā)現(xiàn)很多售票員與現(xiàn)有的報站器報出的站名不一致 攀枝花是一座新型工業(yè)城市由于城市的發(fā)展需要，近幾年市政府特一對城市的背街小巷 做了一次標(biāo)準(zhǔn)城市地名，貴公司也按照了政府的要求也對一些站名按照城市的街、路、巷 來作為規(guī)范的站名，但是最經(jīng)乘坐公交車時發(fā)現(xiàn)有一線路的售票員報站與報站器的實際不相符 首先就從1路售票員說起1路是從攀北站到路歇橋原來的博學(xué)路早就改為寶善巷，可1路65路3路8路售票員和駕駛員到站還在保四公司到了，機(jī)修廠到了顯然與實際格格不入 第二龍江明珠站早就改為龍珠路但是有些售票員和駕駛員還是再報陽光麗景，龍江明珠 第三在報道鴻海巷的時候，還是再報良友沃爾瑪?shù)牡搅藮|方巴黎現(xiàn)已改為榕樹街了但是還是再報東方巴黎到了，反正現(xiàn)有的新站名已經(jīng)使用幾個月了，但是很多售票還是在報老站名 這顯然與現(xiàn)有的實際情況完全格格不入，我在想既然政府與貴公司花了那么多心血來將城市的 街、路、巷來作為標(biāo)準(zhǔn)地名和站名為上不能讓它得到有效地利用起來，來方便乘客出行了 希望過公司能將此現(xiàn)象糾正過來 謝謝。 工作人員回復(fù)：
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王亮
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關(guān)于倮果封道五道河市民出行問題：
尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo) 作為五道河出行的唯一交通工具17路車一直爆滿，現(xiàn)在由于倮果道路施工將不開行會導(dǎo)致五道河市民出行很不方便。 加之之前很多市民出行靠小巴， 現(xiàn)在估計小巴也不能滿足。 建議在五道河和倮果上段開行公交滿足市民出行 再次就是17路可以從高粱平繞行，可適當(dāng)提高公交票價 文字 工作人員回復(fù)：
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