唐文
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7路車的 印象：
10天前下午6點(diǎn)40時我在大渡口商場站上車回東風(fēng)，上車時腳踢到門邊梯坎上出血了，很痛。車上人不多，有空位，司機(jī)等我坐穩(wěn)后在開車，有一位 可能是已經(jīng)下班的公交女員工掏出濕紙巾遞給我讓我把出血擦去，并囑咐我注意少沾水，以免發(fā)炎。她在螺絲嘴站下車，應(yīng)該是7路員工。給他1們二位點(diǎn)贊，。 7路車跑車在路上遇見時，2個車都會相互鳴笛示意。這是我坐其他路線車很少看見過的。感覺這個團(tuán)隊(duì)是蠻和諧的。  工作人員回復(fù)：
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林女士
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3327136接電話工作人員態(tài)度非常惡劣！：
30號打電話問個27路發(fā)車問題，一個推一個，打了4個電話沒有問到，最后打到3327136接電話工作人員態(tài)度極其惡劣，問她投訴電話，別人很拽的說沒得！只有3327595接電話的態(tài)度好，細(xì)心解答問題。 工作人員回復(fù)：
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憤怒的人
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投訴：
今天我很生氣，你們公交公司不是在電視上播放要打造什么優(yōu)質(zhì)服務(wù)、親情服務(wù)嗎？但是我沒有感覺到，今天中午11：50左右我抱著孩子在臺聯(lián)車站等車回家，當(dāng)時我看見來了一輛2路車我就低身去抱孩子，當(dāng)我站起來的時候那輛2路車已經(jīng)走了，我還在說不知道又要等多久了。隨后我又看見來了一輛2路車，我就急忙走過去，但是這兩2路車的駕駛員看見我走來，立即就把門關(guān)了開起就走，我還抱著孩子跟著車追了一截，但是駕駛員并沒有要拉我的意思，不知道是不是在追前面的那輛2路車，請問一下公交是不是為人民服務(wù)的？你們是不是嫌我們的錢太小，你們看不上眼？你們口口聲聲說要創(chuàng)什么親情服務(wù)，難道就是這樣創(chuàng)的、難道你們是在忽悠我們老百姓嗎？（我看見車的號碼是23790）這樣的天氣抱著孩子在站臺上等那么久的車，難道就不辛苦嗎？希望你們能給我們一個滿意的答復(fù)，不要糊弄我們。我經(jīng)常坐2路車，2路車有的駕駛員和乘務(wù)員的態(tài)度都很好，但是今天的這個駕駛員真的讓我很生氣，希望你們不要因?yàn)橐活w老鼠屎壞了一鍋湯。 工作人員回復(fù)：
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貓貓貓
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關(guān)于攀枝花新開公交27路線路上下班時段班次的意見和建議：
攀枝花公交27路線路已經(jīng)開通有一段時間了，這期間炳仁線的建設(shè)也在公交27路線路的見證下建設(shè)得一天比一天好，同時公交27路也漸漸有了一批比較固定的上班族乘客群體。據(jù)我乘坐公交27路的2個月經(jīng)驗(yàn)來看，總結(jié)出了以下的不足：1、上下班車次不準(zhǔn)點(diǎn)，經(jīng)常有很多乘客在總站和沿路車站等待班車；2、上下班車次發(fā)出與到站時間參差不齊，有的司機(jī)開得慢點(diǎn)，有的司機(jī)開得快點(diǎn)，造成了車次不能準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，對上班族乘客群的時間安排形成了不小的影響。 因此，我僅在此提出2條建議，望貴公司能予以采納：1、上下班時段人流高峰期可以適當(dāng)增加幾個車次，以減輕每一車次的人流量負(fù)擔(dān)。2、下班時段由于是車流高峰期，道路擁堵，到站時間基本不可控，可是上班時段車流沒有下班時段擁堵，到站時間是基本可控的，這樣一來上班族這類固定乘車群體的上班時間也就有了保障。 以上一些意見和建議，望貴公司予以考慮和采納！并真誠祝愿貴公司能越來越好！ 工作人員回復(fù)：
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莫言
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公交2路車的服務(wù)質(zhì)量有待提高：
自公交公司開通2A路以來，經(jīng)常出現(xiàn)乘客上錯車的情況。盡管車窗前有標(biāo)示牌，但難免有各種原因致乘客未看清標(biāo)示牌，如果在乘客上車時售票員再增加一句提示語，就會減少乘客上錯車的機(jī)率。本人在遭遇過幾次坐錯車的尷尬后，候車時特別注意要看提示牌，但也有沒看見提示牌的時候。今天下午2：53分，因家里有事需及時回家，剛到元享建材城公交站就來了一輛2路車，但我沒看見提示牌，上車就問售票員走不走向陽，可問了兩次，工號為38060的售票員都裝嚨作啞不作答。我第三次問時，她很不耐煩地說：“你們要學(xué)會看車牌，車牌上定得清清楚楚的�！蔽乙不鼐此褍�(yōu)質(zhì)服務(wù)公約學(xué)會了再上崗。本來她回答兩個字“要走”或“不走”就解決問題的，但她卻說一大通教訓(xùn)人的話，讓乘客聽后很不舒服，也影響了公交車上的文明和諧。希望公交公司加強(qiáng)對司售人員的優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)教育，培養(yǎng)她們的服務(wù)意識，建設(shè)好城市公交這個文明窗口，為攀枝花創(chuàng)建文明城市作出新貢獻(xiàn)。 工作人員回復(fù)：
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毛毛蟲
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表揚(yáng)4路公交車司機(jī) 車牌號17764：
本人今天中午11:20在二街坊車站上車，然后有一位顫巍巍的老人最后要求搭乘，老人無卡無錢，司機(jī)讓他上車、等他坐好后才啟動。為這位司機(jī)的善良點(diǎn)贊！請求公司表揚(yáng)他，傳遞正能量！ |
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海闊天空
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公交IC卡充值：
我住在東風(fēng)，最近發(fā)現(xiàn)東風(fēng)已經(jīng)沒有公交卡充值網(wǎng)點(diǎn)了，不知道現(xiàn)在還有哪里可以充值，望回復(fù)，謝謝。 工作人員回復(fù)：
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咨詢者
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34路票價咨詢：
請問萬家廣場（筑鋼廠）到北部站票價是多少，我知道32路筑鋼廠到北部站是1元，謝謝！ 工作人員回復(fù)：
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段譽(yù)
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公交車上電子鐘顯示問題：
公交車上的電子鐘方便了我們，但我注意到；是因?yàn)槭褂脮r間久了沒電了、還是沒有電了。很多公交車上的電子鐘都不顯示或顯示不準(zhǔn)確，建議能否維修一下或進(jìn)行一次較對，以方便我們。 工作人員回復(fù)：
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楊宇
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管理：
3月8日晚我坐的2路川D35197司機(jī)邊開車邊吸煙，具體路線動洗煤廠到礦務(wù)局，希望領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，大晚上的拉了滿滿一車人，危險！ 工作人員回復(fù)：
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